Huolto ja takuu

Varmista todellinen huoltotarve tutustumalla ensin erilliseen vianmääritysoppaaseen. Tarpeettomista huoltokutsuista ja OnSite -käynneistä veloitamme hinnastomme mukaan.

Mediasoitin

Mediasoittimen takuu vn voimassa yhden vuoden laitteen toimituspäivästä. Takuun aikana vioittuneen laitteen huolto on maksutonta ja me maksamme postimaksut laitteen toimittamiseksi huoltoon. Takuu ei sisällä OnSite-huoltoa.

Televisio tai näyttölaite

Näyttöjen osalta noudatetaan laitteen valmistajan määrittämiä takuuehtoja ja aikoja. Mikäli näyttö on tilattu osana FirstView-kokonaisuutta, hoidamme näytön takuuasiat puolestanne. Saatamme tarvita näytön tarkan mallimerkinnän ja sarjanumeron, joten nämä tulisi selvittää näyttölaitteen takaosan tarrasta tukipyyntöä varten.

OnSite-huolto

OnSite-huollon tarve on äärimmäisen vähäistä ja suurin osa ongelmista on mahdollista ratkaista muilla, edullisemmilla menetelmillä. OnSite-huollon todellinen tarve tulee selvittää etukäteen FirstView teknisen tuen kanssa. Mahdolliset toimenpiteet tilataan ensisijaisesti sertifiomiltamme asentajilta, jotka on koulutettu työskentelemään FirstView-järjestelmään liittyvien asioiden parissa. Huoltokäyntiä varten on huolehdittava, että asentajalla on pääsy laitteisiin ja hän voi tarvittaessa tehdä yhteistyötä mm. toimipisteen verkkoinfrastruktuurista vastaavan henkilön kanssa.

Hinnat (Pidätämme oikeudet muutoksiin ilmoituksetta)