Ongelmanratkaisu

Tarkista alla mainitut asiat AINA ennen kun otat yhteyttä tekniseen tukeen (ns. turhista tukipyynnöistä veloitamme voimassa olevan huoltotaksan mukaan, ks. Palvelu- ja käyttöehdot ja Takuu). Yleisin syy siihen, että näytöt ovat pimeinä on se, että näytöille ei ole lisätty esityksiä, esityksen ajastus on asetettu väärin, näytön asetuksia on muutettu kaukosäätimellä, tai aiemmin lisätyn esityksen ajastus on päättynyt.

Tarkista, että näyttölaite (TV) on päällä ja varmista kaukosäätimen avulla, että sisääntuloksi (INPUT) on valittu PC, DVI, RGB tai HDMI (käytössä olevasta näytöstä riippuen). Tarkista lisäksi, että kaikki johdot ovat kunnolla kiinni näytössä, mediatoistinlaitteessa, ja sähköpistokkeessa. Esityksiä lisätessäsi odota noin 4-6 minuuttia, jotta esitykset latautuvat näytölle.

ASENNUS JA KÄYTTÖÖNOTTO

Näytöllä ei näy kuvaa, vaan FirstView ”loading..”:

Tarkista FirstView Manager-sisällönhallinnasta, että näytölle on lisätty materiaalia ja että se on ajastettu oikein. Ota yhteyttä tekniseen tukeen, jos näytöllä näkyy virheilmoituksia (ota kuva ilmoituksesta esim. kännykällä) tai jos näyttölaite menee virransäästö-tilaan (yleensä näytön merkkivalo muuttuu vihreästä keltaiseksi tai alkaa vilkkua). 

Näytöllä ei näy lainkaan kuvaa:

Tarkista kaukosäätimellä, että näytöstä on valittu oikea kuvasisäänmeno (source tai input). Jos näytön ja mediatoistinlaitteen välillä on kuvanjakajia tai muita laitteita, kokeile yhdistää mediatoistin suoraan näyttöön sopivalla johdolla. Jos mahdollista, kokeile erityyppistä kaapelia (HDMI, DVI, VGA). 

Näyttö pimenee itsestään jonkin ajan kuluttua:

Tarkista kaukosäätimellä, ettei näytössä ole päällä virransäästöä tai minkäänlaista muuta ajastusta. Tarkista FirstView Managerista, että näytölle lisätty materiaali on ajastettu oikein.

Osa kuvasta jää reunojen ulkopuolelle tai näytön reunoilla näkyy mustaa:

Tarkista kaukosäätimellä, että näytössä ei ole päällä ns. Overscan-ominaisuutta. Laita näyttöön automaattinen säätö (Auto tai Auto adjust). Ota yhteys tekniseen tukeen, jos mediatoistinlaite on kytketty HDMI- tai DVI-liitännällä ja kuva näkyy väärin.