Problem solving

Always make these checks before contacting technical support. Most common causes for display to be blank are: Scheduling for all presentations has ended, wrong scheduling or display is turned off.

Näyttö pimeänä mutta mediasoitin verkossa (vihreä pallo)

• Tarkista, että näytölle on ajastettu materiaalia
• Tarkista, että kaikki piuhat ovat kunnossa ja liitetty oikein.
• Tarkista näytön INPUT/SOURCE joko kaukosäätimellä tai näytön nappuloista.
• Tarkista, ettei näyttölaitteessa ole päällä näytönsäästäjää tai automaattista virrankatkaisua.
• Jos näytön ja mediatoistinlaitteen välillä on kuvanjakajia tai muita laitteita, kokeile yhdistää mediatoistin suoraan näyttöön sopivalla johdolla.
• Jos mahdollista, kokeile erityyppistä kaapelia (HDMI, DVI, VGA).
• Koita toista kuvalähdettä, esim. kannettavaa tietokonetta
• Käynnistä mediasoitin uudelleen ottamalla siitä virrat hetkeksi pois

Näytöllä näkyy vanhaa materiaalia ja punainen pallo Yhteenveto-sivulla

• Tarkista, että verkkoyhteys on kunnossa (langaton tai kaapeliyhteys), esim. kannettavalla tietokoneella.
• Katkaise mediasoittimesta virta hetkeksi (buuttaa laite).
• Ongelman toistuessa, ota yhteys tekniseen tukeen.

Näyttö sammuu / pimenee itsestään jonkin ajan kuluttua

• Tarkista kaukosäätimellä, ettei näytössä ole päällä virransäästöä / automaattista virrankatkaisua (varsin yleinen aika on 2-4 tuntia)
• Tarkista FirstView Managerista, että näytölle lisätty materiaali on ajastettu oikein.
• Tarkista FirstView Managerista näytönsäästöasetukset

Osa kuvasta jää reunojen ulkopuolelle tai näytön reunoilla näkyy mustaa

• Tarkista kaukosäätimellä, että näytössä ei ole päällä ns. Overscan-ominaisuutta. Laita näyttöön automaattinen säätö (Auto tai Auto adjust).
• Ota yhteys tekniseen tukeen, jos mediatoistinlaite on kytketty HDMI- tai DVI-liitännällä ja kuva näkyy väärin.

Näytöllä näkyy vanhaa materiaalia ja punainen pallo Yhteenveto-sivulla

• Tarkista, että verkkoyhteys on kunnossa (langaton tai kaapeliyhteys), esim. kannettavalla tietokoneella.
• Katkaise mediasoittimesta virta hetkeksi (buuttaa laite).
• Ongelman toistuessa, ota yhteys tekniseen tukeen.

Näytöllä näkyvä teksti on epäselvää

• On suositeltavaa käyttää PNG -formaattia (JPG sijaan), mikäli esitys sisältää enemmän tekstiä kuin kuvaa. Tarkista myös materiaalin resoluutio (suositeltava resoluutio kaikelle materiaalille on 1920 x 1080).