Ero sivun ”Huolto ja takuu” versioiden välillä
(→Takuuajat) |
|||
Rivi 5: | Rivi 5: | ||
=== Takuuajat === | === Takuuajat === | ||
− | * PiCube | + | * PiCube (10-) |
** Ei aikarajaa, vioittunut laite korvataan uudella | ** Ei aikarajaa, vioittunut laite korvataan uudella | ||
− | * HDCube | + | * HDCube (6-) |
** 3 vuotta | ** 3 vuotta | ||
− | * MediaCube | + | * MediaCube, PictureCube ja ensimmäisen sukupolven Minisign (1-, 2-, 3-, 4-, 8- ja 9-) |
** 1 vuosi | ** 1 vuosi | ||
Versio 26. marraskuuta 2014 kello 11.27
Varmista todellinen huoltotarve tutustumalla ensin erillisen vianmääritysoppaaseen. Tarpeettomista huoltokutsuista ja OnSite -käynneistä veloitamme hinnastomme mukaan.
Mediasoitin
Mediasoittimen takuu vaihtelee soittimen mallista riippuen. Takuun aikana vioittuneen laitteen huolto on maksutonta, laitteen toimittamisesta huoltoon kustannuksineen vastaa asiakas. Takuu ei sisällä OnSite-huoltoa.
Takuuajat
- PiCube (10-)
- Ei aikarajaa, vioittunut laite korvataan uudella
- HDCube (6-)
- 3 vuotta
- MediaCube, PictureCube ja ensimmäisen sukupolven Minisign (1-, 2-, 3-, 4-, 8- ja 9-)
- 1 vuosi
Televisio tai näyttölaite
Näyttöjen osalta noudatetaan laitteen valmistajan määrittämiä takuuehtoja ja aikoja. Mikäli näyttö on tilattu osana FirstView-kokonaisuutta, hoidamme näytön takuuasiat puolestanne. Saatamme tarvita näytön tarkan mallimerkinnän ja sarjanumeron, joten nämä tulisi selvittää näyttölaitteen takaosan tarrasta tukipyyntöä varten.
OnSite-huolto
OnSite-huollon tarve on äärimmäisen vähäistä ja suurin osa ongelmista on mahdollista ratkaista muilla, edullisemmilla menetelmillä. OnSite-huollon todellinen tarve tulee selvittää etukäteen FirstView teknisen tuen kanssa. Mahdolliset toimenpiteet tilataan ensisijaisesti sertifiomiltamme asentajilta, jotka on koulutettu työskentelemään FirstView-järjestelmään liittyvien asioiden parissa. Huoltokäyntiä varten on huolehdittava, että asentajalla on pääsy laitteisiin ja hän voi tarvittaessa tehdä yhteistyötä mm. toimipisteen verkkoinfrastruktuurista vastaavan henkilön kanssa.
Hinnat (Pidätämme oikeudet muutoksiin ilmoituksetta)